美团外卖首推无接触外卖防护罩守护消费者用餐安全

随着节后返工潮的到来，人们从居家隔离回到工作地上班，对外卖的需求也变得更加旺盛。为了更好保障用户享受外卖服务，减少在人员相对密集区用餐可能带来的传染风险，美团外卖从就餐场景出发，首创“无接触外卖防护罩”，守护消费者用餐安全。据悉，美团外卖将于2月13日对外正式发布这项举措。

“无接触外卖防护罩”自然状态下是合起的，整体呈梯形的形状。用户在收到“无接触外卖防护罩”后，首先按照折线展开，然后撑开两侧的支撑面，完全打开后的防护罩会形成一个约20寸左右的“电视状”盒子，变成四面隔档的防护装置。从收纳状态展开后，用户便可以把餐食放进防护罩内，从而有效阻隔周边飞沫对餐食的污染。在先期的用户体验测试过程中，有用户表示，“有了这个‘无接触外卖防护罩’后，吃饭时不戴口罩也很安心，不用担心可能存在飞沫感染的问题。”

伴随着企事业单位逐渐复工，不少单位的食堂将餐桌隔成“格子间”，可以避免面对面用餐带来传染的风险。美团外卖相关负责人表示，目前医院、商场、写字楼等公共用餐场所很难像企业食堂一样完全隔开，而“无接触外卖防护罩”正好可以帮助解决这一问题，让用户在吃饭时实现简易的区隔，做到更好的防护。

美团外卖相关负责人介绍：“防护罩首批投放2万个进行试点推广，暂时针对北京、上海部分医院及写字楼附近的商户和用户使用，用户通过美团外卖在试点商家点餐可以获得‘无接触外卖防护罩’，同时我们也欢迎更多的商家和厂商加入，一起努力让消费者用餐更安全。”

当天，除了推出“无接触外卖防护罩”之外，美团外卖还对外发布了《疫情防控期·居民外卖饮食安全与营养指引》。据介绍，为了帮助消费者在防疫期间安全地享用健康的外卖饮食，美团外卖联合人民日报健康客户端、健康时报社，协同多位国内权威专家，共同编写了《疫情防控期·居民外卖饮食安全与营养指引》，让大众在疫情当前的特殊时期，能够吃得安心，更好地抗击疫情。

自新型肺炎疫情蔓延以来，人们选择居家隔离共同防疫，外卖因此成为市民生活保障的重要服务，在此情况下，美团外卖在防疫期间推出了多项保障外卖安全的举措。1月26日，美团外卖率先在武汉试点推出“无接触配送”，并迅速实现覆盖全面。随后，美团外卖在“无接触配送”的基础上升级推出“无接触安心送”，将厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息，以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式更透明地呈现给用户，确保无接触的同时实现全过程食品安全信息可视化可追溯的安心配送模式。此外，美团外卖还发起了"外卖守护行动"，联合众多品质商家共同发起餐品安全服务倡议，从各个环节进行安全消毒措施，而无接触外卖防护罩的推广，将实现从餐品制作、配送、取餐、就餐的全流程防护，让消费者吃得更安心。

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