11万物资支援 物业坚守一线 碧桂园助力“高原战疫”

新一轮疫情警报响起，10月底，青海省西宁市、海东市新增新冠肺炎病毒核酸检测阳性病例，疫情防控形势严峻复杂，压力增大。为全力支持青海抗击新冠肺炎疫情防控工作，11月4日，碧桂园青藏区域向西宁市城北区二十里铺镇泉湾社区、西海路社区以及城西公安分局等8家单位捐赠价值约11万元防疫物资，支援一线防疫工作。

“在抗击疫情的关键时期，希望我们的一点爱心能为疫情防控尽一份绵薄之力。相信在大家的团结努力下，我们一定能打赢这场疫情阻击战。”碧桂园青藏区域营销负责人徐林武介绍，“此次捐赠有防疫物资，包括口罩、酒精、医用手套等。也有方便面、火腿肠等生活物资，用于关怀和支援一线防疫工作者。同时，在西宁和海东市内，碧桂园各项目也正在全力落实疫情防控工作。”

疫情防控 物业人勇担重任

在收到防疫通知后，碧桂园各项目物业管家第一时间安排人员准备防疫物资，放置于物业服务中心前台及门岗，以便业主和防疫工作者使用。

保洁人员即刻对小区楼内地面、电梯轿厢、垃圾箱、地下车库、苑区道路等各处进行拖洗消杀处理。

考虑到苑区防疫封禁后，业主家中没有储备生活物资，物业服务中心根据业主需求，专人挨家挨户上门登记业主所需生活物资，统一安排员工进行采购，并逐户发放到了业主手中，为业主生活提供后勤保障，得到业主的交口称赞。

在有序落实苑区防疫、保障工作后，当日海东市平安区所有小区和道路实施封闭管控，平安碧桂园物业人员便全部留在苑区24小时待命。在接到社区全员核算检测通知后，为避免人员聚集和长时间排队，项目物业人员第一时间配合主管部门做好场地准备，合理分流业主，并安排管家为业主代为排队，尽可能减少人群聚集风险。当天晚上凌晨3点，管家还在挨家挨户有序推进核酸检测工作。

业主有难处 物业人帮忙来解决

在疫情防控的关键时期，平安碧桂园7号楼1081室云爷爷突然打电话找管家求助，原来是云爷爷家里准备的心脏特效药已经吃完了，现在心脏有点不舒服，急需购买药品

管家张宝知晓后立即赶去云爷爷家中，他第一时间安抚云爷爷的情绪、让其不要急，随即与物业管家张全一起联系平安区内各大药房，逐店寻药。谁知道药物特殊，只有医院才有销售，张宝随即马不停蹄地驱车赶往医院

“当时心里真是着急，很担心老人的身体状况。到医院后还要扫码登记信息，往返途中也花费了不少时间，就希望尽可能快地把药买上。”张宝回忆说，奔波了一下午，傍晚时分，终于成功把药送到云爷爷的手上。

在叮嘱云爷爷按时服药后，张宝给云爷爷身在外地的家人电话告知了情况，“药已经买到了，老人不适症状已经缓解，你们可以放心了。”放下电话那一刻，张宝紧张的心情也才轻松下来。

“在特殊时期，我们就是业主的依靠。虽然辛苦，但是能够帮到大家，看到大家脸上的笑容，我们自己也觉得很温暖。”

在苑区封禁时，还有几位业主的孩子正在海东市平安区中医院住院，管家们了解情况后，便每天去医院给孩子们送餐，让业主放心的同时，也为孩子们带去贴心照顾。

暖心慰问 防疫物资送进家

面对突发疫情，碧桂园青藏区域在严格落实疫情防控工作的同时，持续开展业主关怀活动。为了避免业主隔离在家产生焦虑、紧张情绪，碧桂园服务对所有业主进行了逐一拜访慰问。

每天保持联系，随时了解业主生活需求，实时响应，为业主生活持续提供后勤保障。同时，也给业主送上防疫物资，助力业主齐心战疫。

接过物业送来的防疫物资，业主们都被这暖暖的问候所感动，看着手写卡上一行行鼓励的文字，大家也忍不住加入正能量传播中，他们通过视频向每一位邻居加油鼓劲：“疫情终将过去，西宁加油，青海加油！”

“通过物业人员的微信可以看到，业主们虽然隔离在家，但是大家彼此鼓励、关心的话语从未间断，积极、乐观的心态汇聚成一股温暖的力量，在邻里间持续传递。

疫情面前，物业人也是逆行者。他们克服一切困难，在第一时间返回工作岗位，坚守职责，齐心协力为业主筑起安全屏障，始终冲在苑区防疫第一线。碧桂园物业人深入业主需求，为人们排忧解难，用正能量凝聚人心，在最平凡的岗位，为“高原战疫”贡献着最温暖的力量。

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