雍禾以“医”为核心,全周期为用户服务

“都说性格决定命运，但我觉得这个手术改变了我的性格，也在改变我的命运。”一位接受了雍禾医疗毛发诊疗手术的患者，一年后顶着一头健康的新发来到韩岩医生面前，对他表示感谢。

雍禾医疗韩岩:做一名植发医生我很自豪

毛发患者名叫赵亮亮，因为三岁的时候打翻开水浇在头上导致大面积头发烫伤，自此因为毛囊坏死而稀疏的发量变得自卑又敏感，直到他19岁的时候，才找到了雍禾医疗的韩岩医生为他做了植发手术。术后第七天，赵亮亮再次来到雍禾植发上海院部，清洗头部后清楚看到了损伤部位长出来的小发茬，他看着镜子里的新发型板寸笑了，韩岩医生也笑了。彼时的赵亮亮，如今已成为了一名金牌销售，正穿梭于办公室之间与人谈笑风生。提起赵亮亮，韩岩总会欣慰地说道:“做一名植发医生我很自豪，我有一种职业的神圣感。”

赵亮亮是雍禾医疗600多万毛发患者当中的一员，而此时的韩岩医生，已经是雍禾医疗植发医学技术创新委员会医学院长，而雍禾医疗扩张的63家植发医疗机构已经覆盖了全国60个城市，在疫情管控下的2022年，仍有104380人来到雍禾医疗，接受了毛发诊疗手术。根据《2022都市人群毛发健康消费白皮书》调研显示，雍禾的市场规模、用户满意度、用户推荐度、品牌知晓率、市场接触率都位列第一。

雍禾医疗全生命周期:“新诊所-新服务-新零售”

雍禾医疗作为国内植发第一股，在院部规模、服务用户量和医生资质等各方面领先行业的前提下，始终坚定以用户需求为核心。在面对Z世代个性化、多元化、前置化的毛发诊疗趋势之下，雍禾医疗在今年的品牌战略升级发布会上，围绕毛发用户“大周期、小周期”服务机遇，推出“好医生·一人一案”最新策略，全面建设数字化科技平台贯穿的“新诊所-新服务-新零售”模式，跳出行业同质化竞争漩涡，以全生命周期服务，发挥用户价值。

具体表现为雍禾医疗在服务、零售、诊所三个纬度升级更新，实现线上诊疗与线下服务融合。主要包括医生诊断、医疗仪器检测，“一人一案”升级服务；门店及线上医院服务方式更新；线上下社群、专业院线产品+院线服务新零售的模式更新；毛发综合医院+互联网医院的新诊所的更新等。

为了深入满足毛发用户需求，雍禾医疗首家综合毛发医院上海雍禾医院已于去年年底正式开业，据透露北京雍禾综合毛发医院预计将在今年年中完工并开始营业，届时南北两家大型综合毛发医院将高效解决脱发用户更多、更复杂的毛发健康问题。据雍禾医疗植发医学技术创新委员会医学院长韩岩介绍，雍禾医疗综合毛发医院是一家包括脱发门诊、药物治疗、史云逊医学毛发中心、植发、哈发达假发以及集美容外科、内科、妇产科、皮肤与性病学科、预防保健科为一体的毛发诊疗综合性医院，全院共91个治疗项目用以覆盖用户的诸多毛发问题。

此外今年3月雍禾医疗全面上线了毛发互联网医院“雍禾毛发健康”，为毛发患者提供线上咨询、一键***、术后复诊、电子病历、电子处方及云端药房等在内的全生命周期毛发医疗健康服务。与此同时，为了顺应年轻消费者的需求，让他们有更多切入口体验毛发医疗行业，雍禾医疗开始尝试以直播的形式让医生与毛发用户对接，并在直播中销售毛发养护项目或毛发养护产品、药品，推动年轻消费者线上购买，线下体验，增强消费者对毛发医疗的认知。

雍禾医疗以“医”为内核，始终保持前瞻战略思变求变，用 “新诊所-新服务-新零售”全生命周期模式深入毛发用户需求，为中国毛发医疗行业的“破局”发展贡献了榜样力量。

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