线上线下，联动守护 | 瑞派宠医坚守华东抗疫一线

3月以来，上海疫情防控形势复杂严峻，在此非常时期，瑞派宠物医院正在用切身行动响应国家号召，高度重视疫情发展，勇于担当社会责任，实施多项举措确保医院防控安全、守护宠物生命健康。瑞派华东管理公司各宠物医院院长全力以赴做好医院运营管理，组织院内医护人员线上线下“两手抓”，解答宠主疑惑、守护宠物生命健康。

他们是逆风而行的抗疫志愿者

孙圣敏院长

在当前华东疫情防控形势严峻复杂的“战斗”中，除了值勤警察、社区工作者、核酸检测医生，还有这样一群人穿梭在大街小巷为社区防控奔波，他们正是自愿投入疫情服务的志愿者。瑞派上海果果宠物医院胡炳浩院长、苏州曹浪峰动物医院白艳院长、上海爱轩宝轩动物医院孙圣敏院长在疫情来临之时聚焦主责主业，把控疫情之下的医院运营管理，同时义无反顾地投身于这场“战疫大考”，成为社区里志愿服务团队中的一员，舍小家为大家，现身一线志愿服务，承担起疏散群众、流调排查等重要任务，协助核酸筛查工作高效、有序开展，忙碌而坚定的身影彰显了医疗工作者的责任与担当。

他们全力守护，直播义诊保障宠物健康

虽然疫情阻挡了出门的脚步，但瑞派的宠物健康服务始终没有间断。在井井有条的线上云办公流程之下，瑞派宠物医院深度整合医院医生、专家资源，第一时间开启直播义诊通道，为广大居家宠主开启直播间义诊，讲解“疫情期间宠物自救指南”，实时解答宠主居家养宠问题以及隔离注意事项。充分利用线上与实体医院结合的优势，通过引导宠主进行症状描述，并结合宠物现病史、既病往史、各系统状况、饲养环境与饲养习惯等进行综合评估，根据医生从医多年经验给出合理建议和一些应急方法。切实做到在贯彻落实新型冠状病毒肺炎防控工作要求的同时，保障宠物生命与健康。

他们坚守一线，24小时在线接诊

有一分热，发一分光，就令荧火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。自疫情以来，华东地区陆续出现疫情，为响应国家号召很多企业开启居家办公模式，多数门店选择停业。然而，瑞派宠物医生并没有停止行动，众多部门开始紧急连岗、轮岗，线上办公部署疫情应对方案，依托于互联网和云计算技术，最大限度减少员工出行和聚集，开启线上办公“云模式”，实行24小时在线问诊服务，为患病却无法出门的宠主解决患宠就医的燃眉之急，甚至有的医生为了照顾院内宠物直接打地铺住在院内，尽全力守护着宠物们的健康安全。

冬去春来，浴火重生，疫情就是命令，职业就是使命。瑞派宠物医院将继续响应国家号召，对内实行人性化制度保障员工切身健康安全，对外勇于承担企业社会责任，保障宠物生命健康，各职能部门在各自的岗位上尽职尽责、砥砺前行。坚守一线，不负宠主重托，不辱从医使命，为全力打赢此轮疫情防控阻击战中，贡献自身的力量，守护宠物生命健康，共同迎接春暖花开时刻！

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