观速品牌课：一文读懂商业画布的四个视角、九大模块

商业模式画布是强大的通用商业模型，简称商业画布，英文简称BMC（ Business Model Canvas）的缩写，是指一种能够帮助企业者战略规划、制造创意、降低疑虑和风险、确保找对目标客户、合理解决商业问题的工具。今天观速品牌课和大家一起分享「商业模式画布」方法。

商业画布是由奥斯特瓦德在《商业模式新生代》这本书中提出，商业画布是规划战略和商业模式的精简高效的模式，将复杂的商业模式在一张画布上直接展示出来，商业画布不仅能够提供更多灵活多变的计划，而且更容易满足消费者的需求。可以将商业模式中的元素标准化，并强调元素间的相互作用。

一个完整的商业模式应该包括四个视角和九大模块。四个视角：客户、产品或服务、基础设施及财务能力；九大模块：客户细分CS、价值主张VP、渠道通路CH、客户关系CR、收入来源RS、关键资源KR、关键业务活动KA、关键合作伙伴KP和成本结构CS。

对整个商业模式画布来讲，以【价值主张】模块为分隔线，其左侧的四个模块更重视“效率”，其右侧的四个模块更重视“价值”。

商业模式画布九个核心模块的详细内容

A. 客户细分

企业为谁创造价值？谁是我们最重要的客户群？这些目标用户群体如何进行细分？每个细分目标群体有什么共同特征？企业需要对细分的用户群体进行深入分析，并在此基础上设计相应的商业模式。

B. 价值主张

为细分用户群体创造价值的产品或服务。这些产品和服务能帮细分用户群体解决什么问题？满足他们的哪些需求。

C. 渠道通路

企业接触用户的渠道有哪些？哪些渠道最为有效？哪些渠道投入产出比最高？渠道如何进行整合可以达到效率最高化？企业通过什么方式或渠道与细分用户群体进行沟通，并实现产品或服务的售卖。

D. 客户关系

企业与细分用户群体之间建立的关系类型。比如通过私域工具客服与消费者沟通、通过自助服务与用户沟通、通过社群与用户沟通等。

E. 收入来源

企业通过什么方式收取费用、用户如何支付费用、用户付费意愿如何、产品如何定价、企业从每个细分用户群体中如何获取收入。

F.关键资源

业需要哪些资源才能让目前的商业模式有效运转起来，核心资源包括固定资产、金融资产、知识产权和人力资源等。

G.关键活动

企业在有了核心资源后应该开展哪些业务活动才能确保目前的商业模式有效运转起来，比如制造更匹配的产品、建立更高效的服务、搭建服务平台等。

H. 关键伙伴

企业相关的产业链上下游的合作伙伴有哪些，企业和他们的关系网络如何等。

I. 成本结构

企业有效运转所需要的所有成本，应分清固定成本和可变成本、成本结构是如何构成的、哪些活动或资源花费最多、如何优化成本等。

商业模式画布应用

企业或者咨询机构填充九个模块和方格即可，即完成了整体商业模式的构建。但是要注意9大模块的填写不是完全随便和随机，而是具备一定顺序的。

首先要确定客户细分，然后确定价值主张，接着制定渠道通路，之后确定企业客户关系；再确定企业的收入来源，确定实现盈利的关键资源，有了关键资源之后制定关键业务；再确定和评估企业的关键伙伴；最后确定以上各环节发生的成本结构。

商业画布的案例

观速咨询

观速是帮助企业降低传播成本的品牌咨询公司，为企业提供深度市场咨询、品牌战略规划、产品开发创意、品牌设计、包装设计、整合营销传播策划、广告创意、口碑经营、数字营销等系统化全案服务。 观速使用五步一脚??方法，帮助客户从零到一构建品牌体系。

观速CEO

商佑安，1988年出生，观速CEO、民建会员。商佑安从2011年大学毕业开始从事专业品牌咨询工作，曾在多家知名咨询公司担任策划总监、品牌VP等职位。并通过对经典理论的学习，创造出自己的观速方法，成为多家品牌的战略咨询顾问。

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