孩子王斩获“江苏省信息消费十大影响力品牌”大奖

近段时间，2022年世界互联网大会“互联网之光”博览会在浙江乌镇拉开帷幕， “2022 年信息消费长三角示范成果”重磅首发，“孩子王母婴童旗舰店综合体验中心项目”获评“新型信息消费示范项目”。2022年世界互联网大会“互联网之光”博览会是由世界互联网大会和浙江省人民政府主办，国家互联网信息办公室、科学技术部、工业和信息化部支持的互联网行业年度盛事。

此次获得行业高度认可的孩子王，从创立之初就坚定地实行重度会员制，在构建完整的会员管理体系基础上，通过“科技力量+人性服务”，持续全面开展消费者洞察，为数千万会员家庭提供一站式商品购买、社交互动及育儿成长服务。一方面，利用全国超500家大型数字化门店（含筹建）的优势，将实体店作为第一个建立信任关系、开展用户洞察的站点，通过线下高频互动以及超7000名育儿顾问与会员间的一对一交互等方式，了解会员的需求变化。

另一方面，孩子王充分利用数字化智慧门店、线上APP和小程序等工具，将用户进店、参加活动、线上购买等交互场景用数字化手段固化下来，不断更新用户行为、全部沉淀到400+标签体系中。通过对会员大数据挖掘与分析，便于更为精确地进行会员识别与画像描绘，发现机会点。基于用户洞察中发现的机会点，孩子王在商品、服务以及营销层面，对用户心理、行为变化做出快速的反应，从而满足用户日新月异的消费需求，不断提升用户的忠诚度。

历经13年，孩子王已经成为中国母婴童行业商品零售与增值服务的知名品牌，并通过自主研发的“人客合一”等数字化工具的打造，实现了用户、产品、员工、管理的全部在线，以及线上、线下，全渠道全场景的数字化融合。依靠“数字技术+人性化服务”的紧密结合，孩子王通过有温度、有价值的服务与用户建立起情感联系，利用大数据精准的用户洞察创造性满足用户的差异化需求，这些成绩正佐证了孩子王在行业内率先提出的“单客经济”模型的成功。

从诞生之初的重度会员制到如今的以深度服务击穿单客经济，孩子王一直是母婴零售业的变革者与领跑者。未来，孩子王将沿着“全面服务化、全面数字化、全面生态化”的发展方向，不断开放连接，大力推动母婴行业发展，构建母婴童产业智慧新生态，成为亲子家庭的首选服务平台。

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