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八旬老人遇健康难题,平安健康APP名医出良策

来源:热点新闻网    发布时间:2023-11-23 09:44   关键词:老人,健康   阅读量:13830   会员投稿

提到腰痛大家都不陌生,尤其是老年人,几乎都有过不同程度的腰痛。腰痛会影响人们的日常生活,还会引发很多其他健康问题。此前,平安健康APP名医团队就接到过这样一位患者的求助。

高效帮助患者预约名医

患者张女士今年80多岁,今年年初突然出现下肢发麻、腰痛的情况,她想找北京专业权威的骨科医院预约专家门诊看一下自己的情况。平安健康APP名医团队收到张女士的需求后,立刻帮张女士联系了北京大学第三医院的主任医师张立教授。

张立教授是北京大学第三医院骨科主任医师,他擅长脊柱外科(颈腰椎),重点为脊髓型颈椎病、神经根型颈椎病、颈椎管狭窄、颈椎后纵韧带骨化、腰椎间盘突出症等疾病的手术治疗,目前已主刀完成约3000余例脊柱外科手术。

线上线下全程呵护

平安专属服务秘书告知张女士就诊时间和就诊时需要带上的资料,并在就诊时协助张女士完整相关手续。就诊过程中,张教授详细为张女士解读了片子和报告结论,并且让张女士配合做了几个指定检查动作。张教授结合检查资料和张女士的具体情况,告知她目前是患有腰椎管狭窄的情况,腿部麻木和腰痛都和这个腰椎管狭窄有一定关系,提供了两种方案:其一是保守治疗,通过口服非甾体抗炎药和打封闭治疗;其二是直接手术根治,需要做锥体融合根据片子来看至少需要做10个钉子。

综合考量到,张女士年龄比较大,虽然没有基础疾病,但由于手术是开放性的、术中出血量大,张教授建议可以先保守治疗,如果腿麻木和腰痛的情况有所缓解,就可以保守治疗避免手术带来的额外风险,平时要注意多休息,走路时佩戴腰围,对腰部可以起到一定支撑和保护作用。

就诊结束后,张女士对专属服务秘书说,“你们的服务真是太贴心了,不仅能够提供预约协助服务,还能在就诊过程中全程陪诊,忙前忙后办理各种手续,张教授也是十分专业有耐心,这么好的服务对于我们老年人来说,真是省了不少事儿。”

据了解,平安健康积极从用户需求出发,持续拓展优质医生资源,已逐步建立起以家庭医生为核心,以专科医生为支撑,以名医专家为亮点的医疗健康服务生态。截至2023年6月30日,平安健康建立了来自22个科室,约5万名内外部医生团队,并已合作近2400名外部名医,能够满足用户全场景、多层次的医疗健康服务需求,患者五星好评率超98%。

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