中国品牌故事 — 人物访谈：卧龙保安

随着社会的发展和经济的增长，中国保安服务行业迅速地发展起来成为中国经济发展的重要的组成部分。目前保安队伍已经成为协助维护社会治安的一支重要的力量，尤其是在疫情期间，联防、联控和防汛、抗洪、救灾等等工作当中都发挥了积极的作用，为服务经济社会的发展、保障人民群众生命财产的安全、维护社会治安稳定作出了重要的贡献。

在宜昌市有这样一家企业，创始人秉承着“守一方热土保一方平安”的理念成功发展为宜昌市安全保卫行业的佼佼者，那就是宜昌市卧龙保安有限公司。下面就让我们一起通过本期的访谈解读一下宜昌市卧龙保安有限公司企业背后的故事。

主持人：你在保安行业干了30多年了，能不能给我们讲一讲你入行时的故事呢？

创始人张清理：我是1990年从部队复员以后，刚开始是先到了隶属宜昌市公安局隶属的保安公司，在那里我接触到了很多的志同道合同志，后来 2005年就自己创办了一家宜昌市卧龙保安有限公司。

主持人：保安工作时的模式跟你在部队的时候一样吗？

创始人张清理：那完全不一样的，部队是强硬的纪律观念，但是保安行业是一个社会就业的岗位，管理模式和部队的管理模式肯定是有一定的差距，创办这个公司初衷就是解决社会上的待业人员，给他们一个稳定的工作岗位。

主持人：原来是一个工作人员或者是管理人员，现在亲自来操持一个团队、一家企业，这对你来说有没有挑战呢？又是如何做的呢？

创始人张清理：非常有挑战性，刚开始一个人提着包包挨家挨户地给一些单位推广，给他们推广提供保安服务、提供安全服务，给客户介绍公司的优越性在哪里，慢慢地得到他们的支持与认可，刚开始的时候很多单位对保安公司认可度不高，了解以后，与我们建立了信任以后就会选择交给我们，专业人做专业事。

主持人：所以当时对你来说比较困难的事情是什么呢？

创始人张清理：最困难的是取得客户的信任，再一个就是人员的招聘，在招聘当中想招聘到优秀的人员是很难的，招进来以后留不住也是属于比较头疼的，现在社会上的保安多种多样，比如车站、码头、机场这些安检人员属于是安保类，工厂与企业搞安全的工作的也属于保安，企事业单位像门卫、收发人员都属于保安。所以现在是社会认知度，社会对保安行业认知不够，总认为保安就是守守门，没有任何科技含量，所以前途也有限。所以导致人员的留不住。

主持人：那你觉得一家专业的保安公司它的价值体现在哪里呢？

创始人张清理：一家专业的保安公司它的价值主要体现在社会责任感方面，我们解决了很多自然人员的就业问题，疫情期间，我们作为安保给市里做出了很大的贡献，各个单位的守护、居民的生活用品、粮食蔬菜等都是保安人员给输送到家门口，疫情期间还有一些这些病人需要送医治疗的，保安人员也是力所能及的给予帮助，或背或扶送医治疗。

主持人：那么你是如何让你的团队被客户所接受，让这些你从社会上招收过来的人变成一个团队的，在这期间你需要做一些什么工作呢？

创始人张清理：团队招聘进来以后要进行分类，根据每个单位的需求以及根据个人特长，适不适应这个岗位都会进行分类，然后整体地进行培训，首先是培训保安业务知识应急处理、消防知识、法律法规等有关安全知识。熟练掌握职业操守和工作流程后上岗，让客户满意放心。

那么创业的这十几年给你又带来了哪些变化或是启发呢？

创始人张清理：公司从一个人到十个人到几十个人到几百个人甚至高峰期时候1,000多人，给没有工作、失业的家庭和个人带来了基本的工作岗位稳定的工作岗位，给社会做出了一定的贡献。现在保安如果说作为一个行业来说已经在走向成熟，走向正轨了，国家的法律法规不断地完善，社会对这个行业认可度也慢慢提高了。这些进步给我带来了极大的职业荣誉感。

主持人：那你觉得从目前的发展情况下还有哪些需要提升的呢？

创始人张清理：要提升的是文化层次、服务意识以及服务规范，后期公司会逐步走向正轨，我们将一如既往地为客户提供安全保障、提供安全服务，使客户对我们有个更高的认知度，服务好我们的客户，保障客户的安全。

中国已成为举世瞩目的“保安大国”，安保服务行业的产值和从业人员规模都达到了空前的地步，随着中国经济的发展，中国的安保服务行业的发展，也日益与国际接轨。希望卧龙保安能够保持初心，给更多的人带来安全保障，为中国安保行业做出更多的贡献。

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