平安健康李斗：进一步加强家庭医生服务体系建设，以满足用户需求

近日，中国平安在上海举办了家庭医生品牌升级大会，正式推出了升级家庭医生服务品牌“平安家医”，并详细阐述了其背后的“11312”一站式主动健康管理服务体系，再次展示了平安健康在医疗健康领域的深厚底蕴与前瞻布局。

作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰，平安健康持续深耕“家庭医生”与“养老管家”两大核心服务领域，已发展成为专业、全面、高品质、一站式的医疗健康养老管理服务提供商。截至目前，平安健康的家庭医生会员已接近1300万人，用户问诊的五星好评率超过98%。

大会上，“11312”服务体系也正式发布，即一个由北大医疗国际医院和世界家庭医生组织WONCA双重认证的专业家庭医生团队，一个由中华医学会全科分会指导、澳大利亚医学会RACGP认证的5A标准服务路径，以及针对亚健康、慢病、疾病三类人群的三套主动健康管理服务，同时提供12项稀缺医疗资源，全方位满足用户的健康管理需求。

此次品牌升级不仅体现在服务体系的完善上，更在于平安健康对医疗科技的持续投入与创新。公司打造的疾病库、处方治疗库、医疗产品库、医疗资源库及个人健康库五大数据库，已构建起全球领先的医疗领域知识图谱。基于这一坚实基础，平安健康成功构建了“平安医博通”多模态医疗大模型及多个AI业务模型，为家庭医生服务注入了强大的智能动力。

在医疗服务方面，平安健康同样展现出强大的实力与优势。用户可享受7*24小时在线秒级问诊服务，全国271座城市实现1小时送药，超300种常用药品买贵就赔。此外，公司还建立了领先同业的O2O服务网络，合作医院覆盖全国百强医院，合作药店数达23.1万家，为用户提供了丰富的医疗资源选择。

平安健康董事长兼CEO李斗表示，未来，平安健康将进一步加强公司核心业务枢纽——家庭医生的服务体系建设，提供有品质的主动健康管理解决方案，以满足广大人民群众日益增长的医健需求。同时，平安健康也将深耕医疗养老生态圈建设，通过中国特色的“管理式医疗”独特发展路径，加强与金融F端、企业B端客户深化合作，不断推动企业快速、稳健发展。

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