华安保险河南分公司春节期间高效理赔“进行时”，赢得客户高度认可

不久前的春节期间，为确保广大客户能够安安心心过大年，华安财产保险股份有限公司河南分公司采取了一系列有力措施，以高效的服务和快速的理赔流程，赢得了客户的高度认可和赞誉。

新年前夕，信阳中心支公司接到了一起车上人员受伤事故的报案。接到报案后，查勘员郑岗位同志迅速响应，第一时间赶赴事故现场进行查勘。他专业、负责的态度，不仅协助转运伤者，还展现了河南华安理赔队伍的良好风范。与此同时，人伤调解岗卢云同志也迅速行动，结合公司的理赔政策，成功在伤者进行手术之前，完成了赔款支付并顺利结案。这种高效理赔的服务，为客户雪中送炭，解了实际困难。尽管客户本人仍在卧床休养中，但他仍然特意邮递了一面锦旗，以表达对华安保险整体服务品质的认可和感谢。

平顶山中心支公司同样收到了客户亲自送来的锦旗。2024年12月下旬，王某驾驶电动车与华安保险河南分公司承保的车辆发生了碰撞事故。接到报案后，人伤调解岗许振兴同志积极与伤者保持沟通，密切关注伤者的治疗情况。在伤者于2025年1月6日出院后，许振兴同志主动帮助伤者整理相关的理赔资料，并在短时间内完成了理赔流程。最终，在1月23日，也就是春节前夕，将11.16万元的赔偿款支付给了三者的家属。这一系列的贴心服务和高效理赔，让伤者及其家属深感欣慰和感激。

华安保险河南分公司始终秉持着“责任、专业、奋进”的经营理念，致力于为客户提供最优质的服务。公司坚持“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务承诺，以专业的工作态度、高效的解决方式，全力帮助客户快速达成最优理赔方案。这种以客户为中心的服务理念，不仅赢得了客户的信赖和认可，也彰显了华安保险河南分公司的社会责任感和担当精神。

华安保险河南分公司将继续以更加饱满的热情和更加坚定的决心，不断提升服务质量，优化理赔流程，以实际行动解客户之急。

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