为民办实事 服务显温度 衡水银行努力打造有温度的银行

作为衡水唯一的市属国有金融企业，衡水银行今年以来认真践行金融工作政治性、人民性，坚持把为民办实事与做好金融“五篇大文章”相结合，努力打造“有温度的银行”。

优化网点布局，便利服务市民。适应城乡建设发展，先后向新居民区集中的恒丰理想城、橄榄绿洲、恒大绿洲等区域搬迁6家支行网点，既解决了原来部分区域网点相对密集的问题，更使新住宅区市民能够就近办理金融业务，受到了市民和街道、社区的欢迎。

创新金融产品，满足客户需要。为满足小微企业、“三农”、新市民、退役军人等生产生活资金需求，创新推出了乡村振兴贷、农担贷、创业担保贷、容易贷等系列贷款产品，通过适当降低利率、运用政府补贴，促进地方特色产业发展和市民消费。同时，启动实施“衡芯”工程，对多项业务和服务系统进行改造更新，并不断完善“手机银行”功能，提升了数字化金融服务水平，

厅堂社区并举，做好暖心服务。利用各网点营业厅堂开展便民暖心服务，为网点配备并向市民赠送《金融伴我成长》系列图书，以真实案例为素材摄制5集反诈短剧，拦截多起被骗资金并受到市政府有关部门通报表扬。52家网点全部建成适老化服务达标、优秀或标杆网点，9家网点建立户外劳动者驿站，在福苑社区等7个社区建立“社区金融消保驿站”，常态化开展金融知识教育宣传和邻里节等活动。总行及3家支行分别被评为全省金融市场行业自律先进单位、全市3·15消费者满意示范单位。

（通讯员：王欢、孟迪）

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