北京联通服务标兵武志伟：平凡岗位践初心为民服务展担当

在北京联通大兴分公司，就有这样一位优秀的政企客户经理多年来，他一直积极践行中国联通高质量的服务要求，想用户之所想，急用户之所急，在平凡的工作岗位上用心服务每一位客户他是2022年的北京联通创新服务联通你我争取在活动中脱颖而出的优秀服务代表mdashmdash吴志伟

从事服务工作多年，吴志伟有求必应，有求必应，用自己的专业知识为每一位客户提供周到的服务，多年的努力为他赢得了众多客户的赞誉和认可。

上门服务，解决客户沟通问题

政企客户影响力大，业务需求多，融合度高，对客户经理的技术知识和业务能力要求较高前不久，大兴区司法机关的客户端遇到网络通信故障，影响了正常的日常工作政企客户经理吴志伟接到消息后，立即带领团队主动上门，全方位帮助客户解决沟通问题他还细心耐心地为客户解答日常工作中遇到的沟通难题，得到了客户的充分认可

提供定制产品，提高客户反欺诈监控能力

最近几年来，网络诈骗，电信诈骗案件频发，开展反诈骗工作，提高网络信息安全势在必行针对北京市公安机关客户需求，政企客户经理吴志伟深入一线了解客户反诈骗业务全流程在详细了解客户的需求和痛点后，吴志伟结合实际案例为客户提出监控舆情一系列定制化的大数据产品，如，完美满足客户需求，帮助客户提升反欺诈监控能力，获取客户像

不怕热解决客户平台拥堵

如北京随叫随到，先进，北京的一个委办局一直在，北京，随叫随到，和技术的前沿，而局随叫随到，部分服务使用北京联通的座席外包服务。

难的时候才勇敢，犯的时候才珍贵。在日复一日的一线工作中，吴志伟不断用实际行动展示联通国家队，主力，前锋使命与责任，用坚持践行联通所有RdquoRdquo优质服务，用服务打磨联通月圆来品牌口碑，更是用榜样的力量展示新时代北京联通企业服务形象！

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