“高考房”迎预订高峰锦江酒店中国区各式助考服务全力护航

6月7日，2024年全国高考在即，今年考生人数共1342万，再创历史新高，带动“高考房”的预订需求持续攀升。5月底开始，锦江酒店旗下考点附近酒店进入预订高峰期，客房预订量明显增长，其中，中端、中高端酒店尤受考生家长的青睐。

据透露，其有多个考点附近的酒店被学校整包，安排考生入住。维也纳酒店天津武清大华总部店、维也纳3好酒店辽宁大连瓦房店火车站店，因设施完备、服务周到，多次被当地学校整包。近日，当地市长带领教育局、卫健局、城市管理局等负责人前往维也纳3好酒店考察，对酒店安全及服务保障工作给予肯定。

结合考生对环境安静、交通便利、网络通畅、服务周到等重点需求，锦江酒店全国各区域酒店在食住行多方面下功夫，“卯足劲”为考生“充电蓄能”:不少酒店会在前台、电梯及部分楼层张贴“禁止喧哗”“有考生入住，请保持安静”等温馨提示，并设置独立的高考静音楼层，提供舒适安静的休息环境；在客房内张贴祝福、鼓励的话，缓解考生压力；提前收集考试当日的天气、考试时间安排、路况及通行所需时间等，制作成暖心小贴士；在中、夜班增派人手，保证考生需求第一时间满足，并提前了解入住考生的生活及饮食习惯，做好其高考期间的一对一客房服务等。

部分酒店特别设置了高考服务台，准备了包括免费的纸、笔、橡皮、水、耳塞等在内的“高考服务包”。今年高考“撞上”端午节，还有门店贴心为考生和家长准备了粽子以及带有“一举高粽”美好寓意的钥匙串作为伴手礼，让他们真切感受来自酒店的关怀。

此外，各品牌酒店也积极推出各式贴心助考服务:锦江都城郑州嵩山路酒店让考生延迟退房至16:00，便于家长候考休息；锦江之星品尚上海张江高科园区酒店为了保障考生有充足时间用餐，确保营养的补充，高考期间将早餐开放时间提前至6:15，并对早餐品类做优化调整；麗枫酒店部分门店准备了专用送考车，高考当天还会在考场门口给家长派发水和点心；正值夏季，喆啡酒店部分门店为考生准备了绿豆汤、清凉油、雨伞等防暑物品；丽怡酒店和康铂酒店除了推出考生专属订房优惠，供应果盘、牛奶、A4纸、橡皮、卷笔刀等物品外，还提供预告考试时间等贴心管家服务……

锦江酒店相关负责人透露，此次旗下酒店助考服务受到考生及家长欢迎，与今年3月以来公司推行“老友计划”这一年度重要行动有关。“老友计划”以“舒适、亲切、可靠、精心”为核心理念，要求每一家酒店要像迎接老朋友一样迎接每一位顾客，让每一位“老友”时刻感受到的都是有品质的设施和服务，侧重产品和服务的双重升级，全面提升消费者体验。

“高考房”是服务民生的特定酒店产品，也是关怀年轻客群的有力抓手。高考是考生及其家庭的重大时刻，会形成终身记忆。锦江酒店凭借布局全国的酒店规模，以及细心、贴心的个性化助考服务，为2024年全国高考全力护航的同时，也在考生这一未来消费潜力人群中树立良好口碑。

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