补线下短板 携程投资旅游百事通

中国商报/中国商网10月17日电(记者 祖爽)“不差钱”的携程又放大招。10月17日，旅游百事通总裁张力发布内部邮件确认携程战略投资旅游百事通，双方将在度假旅游业务、产品库建设、资源采购、销售渠道、旅游顾问建设等方面进行合作。

根据协议，携程旅游平台上的跟团游、自由行、邮轮、单项旅游产品等将全线接入旅游百事通TDS系统，实现即时查询、预定、销售。不过旅游百事通母公司、重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司公共关系部经理周杰在接受记者采访时表示，旅游百事通仍会继续独立经营，携程不参与实体店经营。

但对于投资的具体金额双方却三缄其口。双方公关以及交易独家财务顾问左驭资本均表示不知晓文件细节，不过据知情人透露，携程与去哪儿合并后，对旅游百事通的收购整合成为了携程在度假领域的最大手笔。

在此之前，携程和旅游百事通已间接进行过合作。携程并购的去哪儿网于2014年底就5亿人民币战略投资旅游百事通，据周杰介绍，在今年5月，携程和旅游百事通还曾在邮轮产品的销售上进行过合作，此后双方又联手启动万人游泰国和三亚的项目，以上种种，皆为双方的合作奠定了基础。

对于携程和旅游百事通来说，此次资本联姻也使双方能各取所需。“以前我们做的是b2b，b2c的中间平台，门店直接采购供应商的产品卖给消费者，在线商城只占据营收份额份额的2%—3%。转型O2O后，我们上线了掌旅通微店，线上份额上升到20%多，这次携程投资后，借助携程强大的线上流量，我们会在O2O方面做延伸拓展。”周杰表示。

而对于携程来说，旅游百事通在23个省市的5000多家线下门店极具诱惑力。携程集团高级副总裁、携程旅游CEO杨涛表示，旅游百事通拥有5000多家门店和强大的线下服务优势，通过战略投资，携程旅游将全面布局全国广大的二三线出发地城市，并把携程优质产品通过门店渠道和旅游顾问渗透线下市场，服务不熟悉网络的群体。

中国旅游研究院副研究员杨彦锋表示，业内已逐渐认识到旅游是一个复杂流程和非标准化产品的流程，需要面对面沟通，“之前同程大力布局线下直营门店体系，重组万达旅业，也是因为重新认识到线下服务对非标准化业务的价值。”

一位不愿具名的百事通门店加盟商也十分看好此次资本联姻。他表示，百事通擅长的是线下门市网络发展，和携程的联手将线下的服务与线上的便捷结合，弥补了在线旅游网站的不足。与此同时，百事通擅长跟团游产品，携程则擅长机票酒店业务，双方的旅游产品将得到互补和丰富。

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