快递无接触配送她“蹲守到凌晨抢购到的口罩，丢了”

“蹲守到凌晨抢购到的口罩，丢了”

2020年伊始，新冠肺炎疫情的肆虐，让许多人的神经都紧绷起来。人员流动等因素，更加考验着北上广等大城市的应对能力。

日前，北京发布了关于进一步加强社区(村)疫情防控工作的通告，提出要严格居住小区(村)封闭式管理，严格核实登记小区(村)来往人员、车辆等多项举措。

记者通过采访一些北京社区居民了解到，有些居民担心防控措施不到位，导致健康受威胁；也有人因为社区的封闭管理，生活间接受到一些影响。

“小区出现确诊病例，有点紧张”

春节前夕，李丹所在的小区一如往常，人们在忙着过年。结合当时电视上的报道，她当时判断疫情很快会被控制。

2月11日，李丹出门购物时发现小区公共区域没有清扫痕迹，也未闻到消毒水味道。受访者供图

等2月初从福建过完年回到北京，李丹发现，小区气氛变得很紧张：门口有人登记返回人员信息等，并逐个检查体温，“我们四口人身体都很健康，但测了两次才合格，总疑心这样测体温不准确。”

2月8日，小区有了确诊病例，业主们开始担忧。李丹说，小区很大，分为一里、二里等，每个都有独立的物业和居委会，“我住在其中一个，每次下楼闻不到消毒水的味道。楼梯里的垃圾，原来在，现在还在。”

这也是业主群里每天都会提到的问题之一。有人向上反映，收到的反馈是小区物业和居委会已经按照北京市相关规定做了，并表示对业主们反映的问题会核实。

李丹还是会心焦，“业主群有人说，早晨七点多路过小区，发现大门口是敞开的，也没人值守，这样安全吗？还有，什么时候能公布确诊病例的详细活动轨迹？”

闹心的小区物业

从疫情暴发以来，小区物业一直让刘虹感觉很闹心。

“今日已消毒”纸张被其他文件覆盖。受访者供图

“小区门口安全检查形同虚设，对进出人员和车辆睁一只眼闭一只眼。也没有严格对每个进入小区的人进行体温检测。”她住在望京某小区，出于防控需要，小区只留一个门出入。但在2月8日那天，仍能看到有外卖配送车停在小区里。

她认为，公共区域是要消毒的，物业也会在楼宇里贴出“今日消毒“的字样通知，但实际上，这张纸一直被其他文件覆盖遮挡，看不到具体哪天消过毒，也没有公示明确记录。

“更崩溃的是，其他业主说，物业个别人员工作时不戴口罩。小区垃圾堆放点不及时清理，楼道内地面污物随处可见。”刘虹说，“居民出入证也一直是由居委会在发放。”

她总觉得，物业各项工作好像都很滞后，“今天业主群里还说，前段时间执勤人员把来参加聚会的人放进来了。这心得多大？”

“硬核”居委会防控

陈珏所在的小区很快贴出通知，要求返京人员及时登记。受访者供图。

1月23日，在发现满大街人都戴口罩后，平时大大咧咧的陈珏迅速冲到家附近的药店，抢购了2包普通医用口罩。

她居住的小区紧邻地铁站，平时人来人往。小区只有一个通往外部的大门，以前没锁过，没有专门的物业管理。

但好在有居委会办公室。北京市此前发布的通告也显示，无物业、无安保、开放式小区由属地街道(乡镇)负责落实封闭措施。

前两天，陈珏的家附近小区出现两个确诊病例。居委会马上印了一张通知单发放到户，提示本区居民多注意，“这点感到很欣慰。”

“我们心态还算平稳，食物供应很丰富，这段时间一直听话宅在家。”她每天会刷新闻，期待疫情赶快过去，“再坚持坚持，肯定会好起来的，对吧？”

“凌晨蹲守抢到的口罩，丢了”

“对快递无接触配送，我很支持。但政策落地之后，能不能不要一刀切？”这是王琳丢了辛苦抢购到的口罩后，最真实的想法。

快递堆放在小区门口。受访者供图。

由于疫情防控需要，王琳的小区也规定快递不得入内。由于小区其他门封闭，只留大门，主干道上人来人往，王琳每次取快递的路上都能遇到好几拨拿着快递的人。

“快递就堆在门口桌子上，大家自己找，像菜市场。”为了不扎堆、少下楼，她一般等快递到齐了一次性取回，但很快发现包裹安全没啥保障：好不容易买到的口罩，丢了。

王琳出示的一张订单截图显示，她于1月23日购买了口罩，“那天一直蹲守到凌晨两点才抢到，又等了20天才送到。快递答应赔偿，但有什么用啊，口罩难买。下周上班怎么办？”

她希望小区管理再灵活完善一些，“仅就快递而言，目前真的不是很方便。”

疫情防控，谁也不能置身事外

其实，早在1月底，随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情的发展，北京部分小区就已经开始进行封闭或者半封闭式管理，对住户和外地返京人员严格管理，排查疫情。

疫情当前，人员流动较大的大城市需要经受的考验尤其严峻。在北京，有的小区居民会担心防控措施不到位；而在严格的“封闭式管理”下，也有人会像王琳一样，感觉到生活受限。

民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良曾指出，小区封闭管理这一措施要因地制宜。既要保障社区防控到位，又要保障居民生产生活持续地有序运转，不因封闭管理而阻断社区浓浓的温情。

疫情防控，每个人都不能置身事外。也许，在人人皆战士的战“疫”时期，从自身做起，及时发现问题、解决问题，才能早日迎来胜利。(应受访者要求，李丹、刘虹、陈珏、王琳为化名)

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