立足后疫情时代，平安好医生“内外兼修”打造核心硬实力

在刚刚过去的2020年，突如其来的疫情给全球市场都带来了巨大的挑战，同时也为互联网医疗行业带来了巨大机遇。互联网医疗以其无接触、高效、低成本，以及信息化、定制化的优势，在疫情期间为许多医生和患者提供了机遇和服务。在过去的一年，平安好医生实现总收入68.66亿元，同比增长35.5%。其中，核心业务在线医疗持续高速增长，贡献收入达15.66亿元，同比增长82.4%。

政策加持，互联网医疗或成长期风口

虽然疫情带来的流量红利会随着时间推移逐渐消退，但对于互联网医疗行业而言，更为重要的是在2020年政府出台了多项重磅政策，在医保支付、在线处方药销售等方面助力互联网医疗的发展。

如国家医保局发布的《关于积极推进“互联网+” 医疗服务医保支付工作的指导意见》，里面明确提出允许互联网医疗接入医保并作为分级诊疗制度的一大重要组成；全国人大常委会通过的新版《药品管理法》及药监局发布的《药品网络销售监督管理办法（征求意见稿）》，也明确开放在线处方药销售。政策加持，加上持续增长的用户需求，互联网医疗很可能成为长期风口。处于这个风口之下，平安好医生也会把未来竞争的注意力放在高质量的医疗资源供给能力上。

线上线下加速融合，战略升级“内外兼修”

  平安好医生表示，未来公司的重点在于战略升级，一是渠道升级，二是服务升级，三是能力升级。其中渠道升级更多是抓住C端、保险、企业、互联网医院4个流量入口，整体为APP平台提供海量的获客。

在医生体系方面，2020年平安好医生合作的全国外部医疗专家已经超过2万名，其中超过70%为三级医院专家。未来平安好医生将打造4层医生体系，以AI医生助手为基础，以驻司医生为底层服务能力依托解决常见需求，以外部医生为临床中坚力量解决患者核心诉求，以名医大咖组成的名医工作室聚焦专病专科，打造严肃医疗形象。

在夯实内功的同时，平安好医生也没停下自己的脚步。截至2020年底，平安好医生已经与超120家线下医院达成互联网医院合作协议，其中50家互联网医院已经上线，已在1省4城实现医保支付。

此外，平安好医生对未来还有更大的规划。他们将会通过自建的互联网医院以及合作的医院延伸居家照护、居家养老和家庭医生等服务，把合作医院的专科和专病服务内嵌到APP平台来。从医疗到大健康，它涵盖的范围就不再只是医疗环节，而是向前后延伸至预防和康复的健康服务全过程。

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