持续优化中小微企业开户提升对公服务效率助力营造良好营商环境

面对客户赶高铁非常着急，我行工作人员能够主动牺牲休息时间，有条不紊地给客户办理开户业务在前期已经做完尽职调查基础上，当天整个开户流程仅用半个多小时，效率很高，另一方面对客户的问题能够耐心解答，解决了客户的迫切需求，得到了客户的肯定与表扬

工作启示

强化金融服务意识持续优化中小微企业开户，提升对公服务效率，助力营造良好营商环境对于同业竞争压力越来越大的银行业金融机构来说，优化开户服务是一项银企双赢的工作，要不断加强网点工作人员的服务意识，大力提升企业对公开户服务效率，给客户最好的开户体验，实现双赢的局面

加强防范账户风险网点经常会遇到客户急于开户的情况，例如案例中的张某，作为银行的工作人员一定要把账户的风险意识放在首位，要严格按照人民银行两不减，两加强即企业开户便利度不减，风险防控不减，优化企业账务服务要加强，账务管理要加强的工作要求，切实抓好账户险防控工作

持续增强管理质效支行应统筹做好账户风险防控和优化服务工作，持续做好优化账户服务，践行金融为民的初心，从服务流程，要素，环节出发，不断优化流程，切实提升客户的服务体验一是为客户省时间，二是为客户省精力真正解决客户开户难的问题，做到为民支付，开户不难

本报讯今年以来，惠来县市场监督管理局结合开展“我为群众办实事”实践活动，坚持改革创新，持续优化营商环境，提升政务服务质量，激发市场主体活力。至今年9月底，全县市场主体已达41915家，比去年增长4195家。

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