郑州120延误救治女大学生之后：生命经不起怠慢

生活经不起忽视辞退调度员后，我们还是需要反思

针对郑州120延误女大学生救治一事，郑州发布通报，辞退紧急医疗救援中心调度员张真英市紧急医疗救援中心调度班长戴文新，市紧急医疗救援中心调度科长闫中原，市紧急医疗救援中心副主任，市卫生委党组成员，副主任袁等人也被问责此外，郑州市紧急医疗救援中心对彭某军的死亡表示深切哀悼，对死者家属表示诚挚慰问，并向家属和社会真诚道歉，全力配合家属处理善后事宜

正如报道所说，这一事件教训深刻，发人深省一个年轻的大学生意外离世，家人陷入持续的哀悼，整个社会也陷入深思这的确是一个值得学习的悲剧对于郑州市医疗急救体系，要从中吸取教训，以坚定的决心，负责的态度，有力的措施完善制度设计，坚决避免类似事件发生

人走了，却很难过彭某军本可以躲过死亡的劫持出于对120的高度信任，她在发现自己陷入困境时向120求助，并尽力表达自己的诉求，却没有得到调度员应有的反馈和基本的尊重在这种情况下，调度员张真英被解雇了，她活该！仅业务不熟练，言语不当不符合《河南省120急救指挥中心建设基本标准》第四条第六项调度员服务语言规范，具备基本急救知识和紧急情况调度疏导能力的要求

可是，董事会只打张真英合适吗恐怕不行谁把这么不专业的人放在性命攸关的位置上张真英以前有过类似的不专业行为吗她延误治疗了吗调度员这样的岗位，关系到人命关天，容不得任何不专业的行为一旦用了不专业的人，随意调度别人的生活，难免埋下隐患

至于康小琴被处理，这也是一个警告主管调度部门重视不够，监督检查不到位，对本单位重要事项和潜在风险请示不及时现实中，有些部门领导对分管的工作视而不见该监督检查的不监督，甚至监督检查也会流于形式出事后才会警惕，才会后悔

解剖郑州120事件，有很多切入点最基本的切入点是，无论是调度员还是其他岗位人员，都必须尊重生命一旦失去生命，就再也回不来了既然是急救工作，我们就必须不折不扣地坚持以人为本，生命至上的原则你手中掌握着无数人的生命轻微的瘫痪会导致生命的死亡怎么会是玩笑呢

郑州市医疗急救系统表示，要全力提升院前急救水平，优化培训和智能化建设，全面提升医疗服务质量这是郑州医疗急救系统应该做的，也是其他地方医疗急救系统应该做的也要以此为契机，进行全面调查，真正做到举一反三生命无价，不容忽视任何不专业的做法都是对生命的亵渎处理几个人不是目的树立关爱生命的价值观，全力以赴守护这些价值观，是底线要求

王世川

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