常州移动为残疾人定制了特殊的爱心优惠方案帮助他们解决日常沟通问题

扎实推进我为群众做实事实践和信息无障碍工作，进一步提高残疾人通信服务质量常州移动为残疾人定制了特殊的爱心优惠方案，帮助他们解决日常沟通问题常州移动联合常州市残联，为第七届残疾人运动会运动员提供业务咨询和办理服务

根据消息显示，常州移动开展了新老残疾客户爱心推广活动套餐价格为20元，为期72个月对于新的网络客户，还推出了残疾人专用移动资费爱情卡，有流量和语音两种可供选择，而且月租费低至19元常州移动和常州市残联在各自官方微帖同步推广暖心助残优惠活动，让更多残疾人享受到通信红利

常州移动还在第七届常州市残疾人运动会团体赛第一阶段比赛期间，在现场提供通信服务咨询和移动业务办理服务由于大部分用户都是—mute，现场交流以书面交流为主，常州移动工作人员始终保持热情认真听，耐心解答，赢得了与会者的一致好评现场咨询用户近千人对于不能立即办理的用户，常州移动根据用户需求提供最近营业厅的地址或上门方式，方便用户随时前往咨询

据常州移动工作人员介绍，后续，常州移动将会同常州市残联定期组织开展移动业务咨询受理，通信网络防诈骗宣传，智能手机使用指导等残疾人专属活动，帮助残疾人解决日常通信问题，提升通信服务质量。

常州移动提前与主办方沟通，确定主舞台，美食区，停车场等重点保障区域，并与主办方一起前往保障区域进行现场勘察和现场测速，从而制定网络优化保障方案。

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