春运期间铁路部门提供24小时互联网退票服务

春运期间铁路部门提供24小时互联网退票服务

春运

2022年春运今日开始至2月25日结束，共计40天根据火车票15天预售期安排，今天可以购买1月31日除夕当日的火车票铁路部门介绍，春运期间将提供24小时退票服务，对于出现疫情的地区，将及时出台免费退票措施

为方便旅客购票和退改签，铁路部门延长12306网站售票服务时间，调整为5时至次日凌晨1时，提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道，将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能，将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时，为旅客提供乘车临时电子身份证明此外，12306手机客户端内新增出发地和目的地的防疫政策查询功能

据悉，铁路临时取消旅客列车餐车就餐，减少因聚集聚餐带来的防控风险。同时，应严格控制车站超市，餐厅等经营场所的管理，实现对旅客的扫码。加强车站，车辆防控的巡逻宣传，不间断巡视车站，宣传间隔不超过0.5小时，列车巡逻与宣传间隔不超过1小时，及时提醒旅客全程佩戴口罩，不听劝阻的旅客交由公安部门处罚。

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