6月10日起12306网站试行在线选铺服务涉及230趟列车
来源:中国网 发布时间:2023-06-10 09:51 关键词:网站 阅读量:15844
记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,6月10日,国铁集团在12306网站(含手机客户端,下同)试行在线选铺服务,选择230趟高铁、普速旅客列车作为试点,对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务,同时,继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。
国铁集团客运部负责人介绍,目前,旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可选择铺别,在12306网站购买卧铺车票由系统自动分配铺位。在线选铺服务推出后,旅客在12306网站购买试点车次卧铺车票,可在线自主选择试点普速列车硬卧的上、中、下铺和软卧的上、下铺,动车组软卧的上、下铺,一等卧的上、下铺,二等卧的上、中、下铺等铺别,系统将自动为旅客分配符合要求的铺位,同时继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。如剩余铺位无法满足选铺需求,系统将随机分配铺位,旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。
该负责人表示,有关在线选铺服务试点车次详细信息可通过铁路12306网站查询。试点期间,铁路部门将认真听取旅客的意见和建议,继续优化在线选铺服务功能,逐步扩大应用范围,努力为广大旅客创造更加便捷美好的旅行生活。
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