保单体检：国寿寿险面向客户家庭推出“一站式”服务模型

最近几年来，席卷全球的新冠肺炎疫情对保险业产生了前所未有的影响面对线下业务发展受阻等不利因素，中国人寿推出的保单体检越来越受客户欢迎中国人寿秉承自主创新的经营理念，依托数字化平台优势，将AI能力的应用与传统保险领域相结合，搭建客户与销售终端的互动桥梁，构建从在线保单托管，智能安全分析，客户智能推荐到保险配置建议的一站式综合服务模式在服务流程，保单安排，安全评估，客户管理等领域取得重要突破，优化提升了客户体验，为公司高质量发展注入了科技动能

智能安排家庭保单，规划保费支出计划。

中国人寿保险公司作为国内寿险市场的头部企业，经过多年的深耕，积累了大量的客户和保单保单体检将首次把以保障为核心的保险配置方案带入家庭领域，基于人工智能AI建模绘制客户家庭图谱，覆盖亿万家庭同时，依托中国人寿大数据平台，可以智能整理数十亿份保单，通过人脸识别和身份认证，快速高效地为客户整理家庭保单，将过去复杂的人工纸质保单整理流程完全在线化，自动化和智能化，彻底解决客户购买的保单遗忘，纸质保单丢失，保单信息不完整等问题，清晰展示客户家庭的保险利益，帮助客户家庭规划科学的保险支出计划

智能拆分安全责任，分析家庭安全分布。

是家庭社会的基本细胞最近几年来，家庭保障逐渐成为社会保险需求的主流中国人寿保险公司以家庭保障为核心，对3000多个保险产品的保障责任进行了原子式拆分，涵盖了寿险，意外，健康，医疗，定收，理财规划等六大类，并细分为身故，伤残，重疾，轻症，医疗，津贴，年金，分红等十二大类，从而构建安全计算模型同时，依托大数据和实时计算引擎，可以对客户家庭进行评估

保单体检项目首创线上保险服务模式，以家庭保障核心需求为中心，以专业化，智能化服务为依托一经推出，引爆了系统内部销售人员的热情截至目前，保单体检服务量已超过833万人次，共有59.7万销售人员参与，服务客户483万人次，有效提升了销售人员的营销服务积极性，有效提升了客户的投保体验

保单体检作为中国人寿保险公司数字化客户管理系统的重要组成部分，以科技赋能业务，为客户服务带来了颠覆性的变革项目在配套功能的丰富性，在线性，智能化等方面达到了行业较高水平，家庭安全评估，智能投保方案，朋友圈助手等功能处于行业前列未来，中国人寿保险公司将继续加强科技国民生活建设，推进保单体检服务项目，努力为客户打造更顺畅，更便捷，更智能，更贴心的优质服务体验

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