佛山顺德：哈啰电动自行车电池异常一键保修是空话？

最近，佛山顺德刘乐的一位居民向我们爆料，他在不到半年前买了一辆电动自行车最近充电时有异味，很快就没电了他找到商家寻求售后服务，但问题迟迟没有解决这是怎么回事

今年3月，佛山顺德的王先生在当地一家Hello电动自行车专卖店花2799元买了一辆电动自行车王先生说，7月中旬，在一次充电过程中，他发现了一些异常

7月18日充电的时候，有一股电池的味道，隔着坐垫都能闻到它尝起来像电池水它非常强壮我旁边的同事闻到了王先生说

为了电池的稳定性和安全性，王先生从实体店购买了整车电池也是随车提供的没想到这么快就发生了不寻常的事情

当我打开它时，电池完全变形了在变形之前，它的表面是比较光滑的但现在充电变形后，四周凹凸不平，一鼓作气就膨胀王先生说，在充满电之前，它可以行驶50至60公里现在行驶不到10公里提醒充电和电量很急出发时电量显示充满，行驶不到一公里就出现了这种情况

现在这个速度，油门开到最大但是你可以在速度计上看到速度，只有11—12公里每小时，这个功率是红色的最后一格王先生说

从车辆的使用说明书和账单可以看出，整车和电池保修一年，享受全国联保可是，当王先生来到购买车辆的实体店，准备办理售后保修时，却发现该店已经变成了其他商家

我不能回去保修Hello电动车显示全国联保，其APP有一键维修服务但我去了其他店两次也没帮我解决哈尔滨电动车车主王先生说

王先生保修被拒，理由是该店车辆非我店购买今天上午，记者致电电动自行车客服，对方表示会反馈给售后专员，会加急处理

截至记者发稿时，王先生仍未收到售后专员的最新消息。

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