调研扎实，一揽子解决办证难题

终于把房产证拿下来了！一直悬着的心可以放下了最近几天，家住银川市前程家园小区的居民支先生看着自己刚刚拿到的不动产权证书，不禁发出这样的感慨原来，不动产权证书办理难是困扰银川很多居民的烦恼国家税务总局税务局通过扎实的调查研究，采取了一系列有针对性的措施，一揽子解决了部分银川市民长期存在的办证难问题，不仅赢得了居民的一致好评，也得到了宁夏回族自治区党委常委，银川市委副书记，市长赵旭辉的称赞

办证难问题由来已久。

在办理不动产权证书的过程中，契税的征收和缴纳是一个重要的环节根据《契税法》第十条，第十一条的规定，纳税人应当在依法办理土地，房屋权属登记手续前申报缴纳契税纳税人办理土地，房屋权属登记时，不动产登记机构应当查验契税缴纳，减免税证明或者相关资料未按规定缴纳契税的，不动产登记机构不予办理土地，房屋权属登记

据记者了解，最近几年来，由于部分开发楼盘灭失，用地手续不完善，开发商未支付土地转让价款，未办理竣工验收备案和消防备案等一系列历史遗留问题，银川部分开发商未能向相关业主提供购房发票，购房合同等材料，导致部分居民无法办理契税业务，进而无法办理不动产权证书。

对此，宁夏回族自治区税务局党委高度重视，要求各级税务机关把解决群众办证难与开展税收便民春风行动结合起来，快速简便地抓好落实在宁夏回族自治区税务局财产和行为税处的指导下，银川市税务局依法推出证缴分离措施，将购房者申请不动产权证书的纳税环节与开发商转让纳税环节分离这样，无论开发商有没有交税，居民都可以在缴纳应缴纳的契税后，直接办理不动产权证书

导演先走流程，再决定解决方案。

证缴分离举措的出台，立即引起了当地居民的热烈反响，办理不动产权证书时的契税办理需求在短时间内迅速增加为了做好这项工作，银川市税务局党委书记，局长张西以采购员的身份走进办税服务厅，走一遍流程，认真查找不动产交易契税业务办理过程中的不足，思考改进的办法，多次与业务骨干讨论，最终确定了一揽子解决方案

在部门之间的沟通上，坚持一项一沟通为落实宁夏回族自治区党委，政府的要求，让居民生活得踏实，满意，银川市税务局积极与当地国土资源，住建等部门建立沟通协作机制，针对可能出现的难点问题提前制定工作方案，确保每一个复杂难点问题都能及时沟通，力争在居民登记现场解决问题对于现场无法解决的一些问题，我们将继续与其他相关部门深入协商，尽快拿出解决方案

此外，针对拆迁户和经济适用房涉及的复杂问题，银川市税务局建立了业务部门政策指导，办税服务厅领导值班，业务骨干深入指导的工作模式，确保能够快速及时回应群众对复杂涉税事项的需求，进一步提高业务办理质量和效率。

大部分居民当天取号，当天结算。

银川市税务局通过扎实的前期调研，准确分析各社区居民的契税业务需求和办理强度，为各社区量身定制业务办理方案，确保快速，简便，稳定，成功运行。

据记者了解，银川市税务局根据各小区所在地确定了负责对接的税务机关，将购房者的业务办理需求无缝对接对业务办理需求大，密度高的居民区，专门设立契税办理分厅，安排精兵强将，快速高效地为相关居民做好工作，对业务需求稳定的社区，引导相关居民就近到办税服务厅专门设置的解决历史遗留问题窗口办理业务，此外，银川市税务局针对部分小区年轻居民多的特点，在附近的办税服务厅配置了智能办税设备，对相关居民进行智能办公，自助办公等方面的深度指导

同时，银川市税务局推出承诺制办理购房人家庭成员及住房单位信息，有效解决了税务机关与住建，自然资源等部门信息传递滞后的问题，相关居民可通过签订承诺书办理业务银川市税务局采取的一系列措施，有效提高了业务办理效率，有效保证了大部分办证居民当天取号，当天办结，赢得了居民的一致好评

截至目前，银川市税务局已为彩虹湾，唐徕花园，尚都帝景等21个历史遗留问题小区的1255户居民办理了业务，有力促进了办证难问题的解决，帮助居民更顺利地拿到了小红书，赢得了居民的广泛好评。

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