后疫情时代企业服务管理平台的未来：从专注健康的法务解决方案开始

1、后疫情时代，作为企业服务管理平台转型数字化最佳的承载体，云法务的应用场景不断增长

在《后疫情时代，DHR数智化赋能组织进化》主题直播中。致远互联副总裁、数智人力事业部总经理李平指出：疫情的不确定性，加剧企业资源管理挑战，企业人力成本压力大对员工管理的不确定增加，而员工为谋求发展，不稳定性也在增加。

同时工作流程、模式改变，管理效率提升难。远程工作沟通成为常态，部门协作效率难以保证，对员工工作过程难以管理，缺乏有效手段进行绩效评估，员工培训和管理的难度进一步加大。在这样的挑战下，企业也更加理解组织韧性的重要性，懂得需要构建适应快速变化的能力，更增强重塑并优化人力资源体系的急迫性。

云计算、大数据、AI成为各行各业发展的综合基础设施，数字化成为新技术时代企业绕不开的必备课题，从企业管理的角度而言，组织该如何进化以匹配数字化的发展，是关乎企业发展效率的关键问题。

在今年第三届跨国公司领导人青岛峰会上（6月20至21日），IBM大中华区总经理陈旭东说，“全球供应链、产业链面临重构，为数字化、金融等领域的服务提供方带来了发展新机遇。而技术正在改变全球企业的业务模式，大数据分析、人工智能、物联网、5G等技术的大规模运用，使数字化、智能化的愿景正成为现实，供应链运营效率更加高效、敏捷、灵活。”

因此，一个良好的企业SaaS软件，往往结合了智能化IT运维、人性化员工服务、全方位客户管理、可视化软件研发的SaaS管理平台+PaaS定制能力，并能够强势助力各行业企业数智化转型升级。而法务作为企业风险综合管理者，会在考虑风险的基础上对企业进行不同程度的评估及判断，这又为公司在经营业务方面规避了巨额风险，创造了巨大的商业价值。

来自深圳前海、北京思鼎基金等资产管理公司和金融机构的财富顾问们认为：以小包拯科技为代表的“业财法”法务科技平台已经毫无疑问成为了企业服务管理平台转型数字化最佳的应用场景和承载体。

随着科技的发展以及思想的飞跃，法务平台创新升级、与时俱进，互联网、云平台、大数据、人工智能等高科技，也纷纷应用到了法务中，国内一款新一代企业法律服务承包平台小包拯科技，作为企业服务管理平台转型数字化最佳的承载体，“云法务”正在悄然兴起，应用场景跨越了人事系统架构、股权架构、税收筹划、案件分析、调节委托、律师代理、知产咨询等场景。

该平台已处理了多家上市公司和创业公司的非诉讼业务服务。除此之外，该公司还将与多个智能软件集成，提供更专业、流程化、节点化、高效的法律解决方案，从而使其“端到端”合同生命周期管理系统更加完整。

2、健康的法务咨询只是一个良好开端：作为持续性的业务承揽部门

性价比：法务咨询有没有可能免费？

对比国外市值71亿美金的LegalZoom便是一家法律科技界所熟知的国外创业公司，也是最成功的法律科技创业项目之一。它是美国领先的法律和合规解决方案在线平台，旨在实现法律的普惠

化。LegalZoom的核心价值观是每家企业都应该得到法律的全面保护，并以简单的方式保持合规，

小企业主能够将他们的精力和热情投入到业务中，而不是运营所需的法律和监管合规性。

因此，基于大数据科技的法务平台往往更能够发挥规模优势：相比于常规驻班法务的单一性专业度，律所顾问律师高昂的时间成本与财务价格，智能云法务往往能发挥优势，并基于团队调度资源+平台化，为企业提供各类效率法务解决方案。

在小包拯科技平台，如果企业订阅了年费或者进行充值，前端的法务咨询往往是不需要花费资金的。小包拯科技创始团队认为：健康的法务咨询只是一个与企业沟通的良好开端，作为持续性的业务承揽部门，免费或者0代币的消耗能够降低企业客户更多的验证成本，有助于留存更多的用户。

小包拯科技将法律分析与复杂的法务生命周期管理相结合，并利用智能数据库和“顶级律师的专业知识”有机结合，通过智能模块化的产品线与企业前端管理团队为企业客户完成文书起草、合同审核、制度审查、人事系统架构、股权架构、税收筹划、案件分析、调节委托、律师代理、知产咨询、项目申请、知产维权、商务函、律师函、沟通协商顾问、法律竞争力培训、HR财务进阶培训、内部合规培训等项目。

内生式管家服务

云法务创始团队中目前已经有不少成员来自华中科技大学、华南理工大学、伦敦大学、伦敦政治经济学院、西南政法大学等海内外知名院校，并有着在阿里巴巴技术部门、咨询行业、资产管理公司和律所的任职经验。

云法务创始团队认为：法律专业团队的企业前端管理经理是野心家的辅佐者，而不仅仅是客服。引进前端客户经理管理体系解决能够法务工作者在互联网平台工作的沟通问题，在平台智能数据库的功能下连接法务工作者后，在保证法律业务的质量情况的同时，通过前端客户管家的方式为企业提供一站式管家服务。

用仅需十分之一传统法务的价格，为企业提高全新的法务体验，致力于让客服经理的法律服务方式接近私人银行客户才有的体验。

3、合同智能创建提供企业稳定的应用需求

智能创建合同，不仅提高合同定制效率，更服务于合同全生命周期。小包拯科技提供如合同基础体系管理、内外部合同协同拟定、全文检索、电子签和合同归档等服务。把握合同履约，合同执行、变更和结束等关键阶段，为企业提供合同价值服务。同时小包拯内生1亿+权威大数据库，通过链接企业如ERP、CRM、SSC、PM等业务系统，打破数据孤岛，形成精准风控体系。

法务咨询+合同智能创建只是法务产品呈现载体之一，但也是最稳定的应用需求之一，小包拯科技将法律分析与复杂的法务生命周期管理相结合，利用智能数据库和“顶级律师的专业知识”帮助企业客户撰写合同、解读条款内容、配合企业内控管理，为企业高性价比解决多维全领域的法律问题，重新定义法务工作高质量的标准。小包拯科技也同样提供合规全方位服务如电子签等产品。

4、契合代币经济作为激励模型

用户充值的方式，并非以订阅年费方式，而是以购买代币的方式进行充值。充值，是为了降低企业用户的“验证成本”，降低产品的使用门槛。而且更符合MVP的运营流程即Minimumvisibleproduct，简单讲就是用最小的成本过一遍产品流程。

验证成本和不对称性：软件行业能够获利，靠的就是认知不对称。即通过制造各种概念，把自己打造成一个引领未来的高大上行业。殊不知，这种做法的副作用，是增加了更大的不对称性，也建立了客户“买家谨慎”的购买习惯。这是高验证成本的根源，也给自己挖了一个大坑。

也就是说，客户购买软件，很容易就“买错”。而一旦买错，公司将损失巨大，采购人可能要担责。所以，签约前的客户都在拼命“验证”，这个成本要比建立信任所花成本高得多。更糟糕的结果是，因为验证困难，客户最后可能会放弃购买，或者挑一个便宜的产品购买，以降低买错的代价。

回到小包拯科技的获客过程，如果以卖软件的方式去卖订阅制年费套餐，势必导致验证成本和不对称性也会增加。这相当于是增加了获客成本（CAC），一个优秀的SaaS公司不应当因为劣币驱逐良币的现象，而面临经营问题。

5、生态红利：自有一家律所，并联合知名律所千名律师搭建内部Dao式的组织架构，消化法务工作红利，孵化更多青年律师

小包拯联合亚洲前50律师的事务所中内部千名律师搭建了一个类DAO式的组织架构，同时自有孵化法务工作者团队，每个法务工作者都积极地展示他/她的特殊能力并为项目做出贡献，以价值创造作为驱动力，结合内部模块化产品工具。

如此跳出了法务或顾问律师的传统模式固有缺陷，小包拯科技基于自有的高水准大数据系统，将承揽和承做端进行业务切割但是保持紧密配合。从结果上来说，这种创新不仅能让客户使用体验明显上升，在服务本身的成本与品质也能得到大幅优化。

6、大数据平台链接机构提供小投行业务生态，搭建企业融资平台加速孵化器

科技创新更是推动经济转型升级的“原动力”，促进中小微科技型企业做大做强，对推动上下游产业链复苏，实现中国经济全球化高质量发展具有重大的战略意义。

小包拯科技目前正在联合多家资本机构，在搭建一个资本孵化平台，作为企业服务管理平台转型数字化最佳的应用场景和承载体上，开拓小投行业务成为创业者的机构伙伴，为企业提供投融资服务，陪跑企业成长，助力企业发展的。

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