游客购药起纠纷消协积极来化解

8月18日，荔波县消费者协会依法维权，成功调解一起购买中药材维权案，成功维护消费者的合法权益，为消费者挽回经济损失4850元。 广西消费者黄某诉称于8月17日晚上在荔波县美食街某土特产品店购买970克的野生三七（价格5元/克），购买过程中经营者诱导消费者所购三七为荔波产野生三七，并立即把所购三七加工成粉沫状，消费者随即感觉自己上当受骗，要求退款。经营者因已把中药材加工成粉沫状，拒不退款，在交涉无果的情况下，无奈之下只有投诉到消费者协会，要求维护自己的合法权益。 接到投诉后，工作人员立即组织双方当事人进行现场调解，经调查核实，消费者投诉情况属实。经过工作人员耐心细致的调解，双方达成了协议，经营者全额退还购药款4850元，一起纠纷案件最终圆满解决，对此调解消费者黄某表示非常满意。

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