一天开两单总结的3个方法，客户还帮忙转介绍

今天终于开单了，而且是两单，一个是跟了一个多月的客户，装修12,8万元，另一个是他转介绍的他的亲戚平层装修5.8万元。

现在结合所学分析下过程。

开课第三天以后一种习惯，就是把课程里的关键词写在纸上，有时间拿出来看一看，这样做是因为，在没有把所学的知识形成条件反射之前。

通过每天N次关键词的提醒，在工作学习中至少能保证做事的思维和方法不偏，每件事都能运用到所学。

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客户的特殊嗜好不知道，家庭成员不知道，有没有宗教信仰，生活习惯，消费水平不知道，好吗，知道的太少不利于成单啊。

716销售招数之冠军级市调

2，怎样能把客户了解透彻呢?把客户档案做到极致啊，怎样做到极致？市调啊，怎样市调呢

经过十天努力终于客户档案填满了。虽然没达到比客户还要了解客户的程度，最起码比竞争对手要了解客户。

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3，市调报告了解到。客户比较爱面子，对客厅的要求很高，墙面要硅藻泥，吊顶要有造型，地板要实木地板，重点找到了就好办了。

客户重视哪，咱就单爆哪，第一次约他没来，说是房子有问题物业正在整改，等房子整改好了再来公司。

第三天又去了小区，已经整改完了，和业主说了，业主要求礼拜天和我一块去小区看看，礼拜天去的时候给业主买了瓶水。

业主很感激，看了房没了问题，借机邀请他去公司，这次没有任何犹豫就去了公司，由于事先早了准备，和设计师做了沟通。

对他了结的很全面，重点讲解了客厅的布局和设计，业主表示很满意，后期对设计方案也很满意，当时自己感觉这单要成，心理自然很高兴。

4，但事情往往出人意料，报价出问题了，业主的媳妇对价格不能接受，太高了，超出预期太多，调整方案又不满意，再怎么讲设计，讲质量，环保，业主就是抱着价格不放了。

但是公司就是走高端路线不能调整，我也没办法，业主一直说请我吃饭表示感谢，拒不了就答应了。

5， 回家以后，正好老大讲目标细分的课程，老大一直强调一切成交都是因为爱，把客户当成亲人朋友。

当时就想，是客户是把他当成亲人朋友对待，那么不是客户了是不是要继续当成亲人朋友对待。

客户是不是还有转介绍的可能，何况客户的态度那么好，还请吃饭表达歉意，当时就想这人不错做朋友挺好。

于是，第二天给他写了一份专修的建议书，包括，选择装饰公司要注意什么，施工时的注意事项，签合同啊，反正很全面。

当时想努力那么久每成功真是可惜了，单想明白了心里也就豁达了，跑业务不成功太正常了，继续努力吧。

好好分析了下，一方面是我们公司做的方案很满意，别的公司出的方案部符合他的要求，价格虽高但考虑装修一次要住很长时间，还是装好点吧，第二是感觉我对他是真心服务，人不错，人品好。

值得深交，对我放心自然也对公司放心，业主很痛快的把合同签了，一签就俩。现在学完了三大思维模式了，再回来分析这个过程，自己已经把所学的的知识有意识无意识的运用到这里了。

2， 建立客户档案，把客户档案做到极致，体现了正确的做事方法，要比客户了解客户，只有这样才能找到客户需求点在哪，掌握主动权，并且精准的为客户提供增值服务。把人情做透。

3， 市调是建立客户档案的工具，数量级的市调保证了客户档案的极致

4， 用十天的时间去对客户市调，单爆做事版的运用

6， 一切成交都是因为爱，把客户当成亲人朋友对待，站在客户的角度想问题，客户才能感觉我们的真诚，认可我们，通过我们信任公司。

7， 激发自己的优势，把自己学到的知识不断地运用到工作中，保证了做事的正确方向。

虽然这次运用三大思维模式 知识最简单理解的东西，但至少保证了思维方式没有错，做事方法是对的。

三大思维模式的知识很多，但只要运用一个两个就能有意想不到的收获，感谢老大，感谢三大，也感谢自己正确的选择，和坚持。

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