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无锡工行惠山支行多举措开展“我为群众办实事”实践活动不断提升网点服务水平

来源:中国网    发布时间:2021-07-29 21:46   关键词:无锡,群众,无锡,群众   阅读量:16319   

中国网middot,美丽江苏讯 自开展党史学习教育以来,无锡工行把学习党史同总结经验,推动工作结合起来,立足金融服务实体经济的本质,积极投身群众工作,多举措扎实开展,我为群众办实事,实践活动,推出一系列便民,助企,服务政策,通过优化服务模式等举措,有效提升了辖内企业与居民的金融服务获得感和满意度。

推行便民服务,提升社会形象

普及金融知识 履行社会责任

该行组织青年员工深入社区,市场面向往来群众开展金融知识普及活动,重点针对老年群体进行防诈骗,防假币,防范非法集资等相关知识的宣教,提高广大消费者金融风险防范意识,切实提升金融服务温度,智慧服务能力和惠民服务责任感,让人民群众感受到工商银行服务的暖心,便捷和社会担当。

提供优质服务 解决客户痛点

该行着力解决客户服务工作中的痛点,不断提升网点服务水平各营业网点注重规范服务,做到热情周到,细心接待每位客户,大堂服务人员加大对客户的有效识别,引导和分流,提高业务办理效率同时,该行通过网点装修改造,服务设施更新优化,环境卫生综合治理等措施,进一步美化营业网点环境,让客户办理业务时更加顺畅,舒心

下一步,该行将以,我为群众办实事,活动为契机,更好地践行社会责任,不断提升金融服务水平,做到让监管部门放心,让广大消费者满意。

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