【观察】小微企业突破困境之路

文∕施玉梅

自全球金融危机以来，在我国经济发展速度放缓和结构转型的双重压力下，国内经济形势日渐严峻，市场低迷，外需不振。在此期间，国家积极采取稳定经济增长的政策措施，并不断出台支持小微企业发展的金融财税政策和发展政策，经济环境也得以逐步改善。目前，我国大企业的经营状况已有所改善，但小微企业仍然在低迷徘徊。作为我国经济最活跃的群体，同时也是最脆弱的群体，多数小微企业目前还是处境艰难。因此，如何促进中小企业，特别是小微企业的健康发展，从总体上改善它们的经营状况，是众多小微企业需要共同解决的重要问题。

小微企业的生存现状与困境分析

1.经营成本持续增高，经营压力大

近几年来，劳动力成本已成为小微企业经营成本中上涨最快的一项，究其原因有三个方面：一是物价上涨导致员工生活成本上升，促使员工工资不断被抬高,其中高房价已成为企业用工成本攀升的重要因素；二是国家对员工福利的保护力度加强，员工福利意识提升；三是企业在基本薪酬外支出的员工关联成本也显著提高，如小微企业自己培养的员工不能留下，员工频繁跳槽导致企业在人员维护上投入更高的成本。

原材料成本和其他要素成本的上升，使得许多原本就处于产业链低端的小微企业盈利空间被挤压殆尽。尤其在发生通货膨胀时，原材料的价格一路猛涨，让很多小微企业措手不及。此外，大中型企业拖欠货款无形中也加大了小微企业的运营成本。经济不景气时，大中型企业同样资金紧张，有些企业即使签订了合同也可能会被故意拖延，导致回款期加长。小微企业因此无法及时支付自己上游企业的货款，只好以拖欠下游企业货款来缓解资金压力，从而形成新的三角债。

2.招工难，流失大，用人难

小微企业人员流动性平均在20%～50%之间，远远高于企业正常15%的流动性要求。目前，小微企业招工的主要途径是劳务市场、招工广告和老员工推荐，通过网络或校园招聘成功的较少。从招工的难易程度来看，招收熟练技术工人和销售人员最为困难。招不到人，留不住人，用不起人是小微企业目前在用工中面临的主要问题。小微企业规模小，企业知名度不够，对工人吸引力低，在职人员缺少归属感和企业荣誉感。此外，由于企业经营利润微薄，无力支付高薪和高福利，也使企业很难招到熟练的技术工人和销售人员，有时即使招进了合格人才，很快又会使人才流失。

3.产品竞争力不足，订单下滑

我国小微企业大多数从事传统行业，生产技术和装备都比较落后，技术创新不足，产品科技含量低，在市场竞争中只能依靠代理加工、低价格等简单的竞争手段生存。由于小微企业自身规模小，技术附加值低，同质化严重，使其在市场上竞争力不强。小微企业产品趋同、结构趋同、低水平的过度集中问题比较突出，与大企业相比差距较大，因此大部分客户在进行购买和消费选择时，倾向于中型以上的企业。此外，自金融危机以来，国内整体经济增长乏力，出口减少，内需不振，更加剧了小微企业生存的艰难。

4.税负重，盈利难

据调查，有半数以上的小微企业认为，当前的税费负担已经对企业经营造成很大影响，也有企业反映税负不均。此外，企业涉税种类多，缴费项目多，也是造成企业税费负担过重的主要原因。税负重还可能会促使小微企业采取种种手段进行逃税。这样做不仅背离了现有的税收体制，更进一步阻碍了整个小微企业征信体系的建立，使企业无法通过健全的征信进行融资。

小微企业受产量销量制约，企业的生产成本较高。而产品又通常以低价参与市场竞争，盈利空间狭小。此外，小微企业的销售费用和财务成本也是居高不下。例如，好不容易拿到订单，需要先垫原材料款，加工费，运输费，最后收到的却是承兑汇票，提前兑付需要贴息，相当于在合同价上打了折扣，但是为了生存和生产运营，这类业务还得做，但利润已经被大幅度摊薄。

5.融资难，融资贵，融资意愿低

“融资—生产规模扩大—利润回收还贷—再融资”是绝大部分小微企业的发展模式。小微型企业在创业时都有一定的初始资金，但是，当企业扩大规模时经常面临资金短缺的问题。一直以来，小微企业的融资渠道极为狭窄，主要依靠亲戚朋友借款和供应商赊账。小微企业中65%左右的发展资金主要来源于自有资金，只有25%左右的发展资金来源于银行贷款。这种情况导致小微企业大多只能维持现状，难以扩大经营。

银行过高的贷款利率和繁琐的贷款抵押审查手续，也降低了小微企业的贷款意愿。与大企业相比，小微企业很难得到基准利率，小微企业盈利水平低，利润薄，全年的利润还掉利息后所剩无几。再者，目前银行给企业贷款开承兑汇票，企业之间货款结算也多为汇票结算，小微企业采购原材料、发放工资、缴税等都需要现金，而承兑汇票贴现又损失利润，以上原因都导致很多企业不愿意从银行贷款融资。

6.创新不足，转型升级难

创新不足是目前我国小微企业存在的普遍问题。小微型企业资金少、实力弱，难以在研发创新上投入过多资金，仅仅做贴牌或低层次生产，处于生产链的低端。在市场低迷的外部环境下，尽管很多小微企业也已经认识到创新和转型升级的重要性，但是，转型带来的风险以及对转型方法的欠缺使得小微企业常常裹足不前。因为转型，特别是转行关系到企业的成败，企业在这种情况下经常不敢贸然转型。此外，由于企业还面临着资金实力不强，技术人才缺乏、技术更新慢等实际情况，转型升级面临的困难较大。

小微企业突破困境之路

1.实行招工的常态化，提高用工制度的灵活性

为控制成本，绝大多数小微企业都是在出现人员短缺时才到市场上进行招工，一旦招工不力，直接影响着企业的生产运营。建议小微企业在当地媒体阶段性地发布招工信息，对有意向的人员建立用工者信息库。在调查中我们发现不少小微企业在职三年以上的职工中大多都不是从市场招聘而来，而是在企业创建之初经熟人介绍过来并和企业一同成长的，这类员工对企业的归宿感和忠诚度强，对薪酬的敏感度不高；小微企业还可以积极与各类职校建立合作关系，通过实习岗位的提供使学生增加对企业的了解和信任，并通过学校、企业的共同努力，提高招聘高素质人才的成功率。

此外，小微企业在用人制度上还可以采取弹性工时等灵活的用工制度来降低成本、缓解用工难的矛盾。例如对非连续性工作的岗位可以聘用兼职人员，职工利用业余时间兼职工作，赚取外快，对薪酬的敏感度不高。构建企业用工的应急制度以缓解生产不均衡性所致的用工矛盾，许多小微企业的经营有淡旺季之分，当企业面临突击性生产任务时，企业主可以从同行中借调技术工人进行突击性生产。当然，这需要小微企业主在日常经营中要和同行保持良好的合作关系，才能彼此之间实现人力资源的协调和共享。

2.创新营销方式和商业模式，捕捉更多的营销机会

随着网络技术和电子商务的高速发展，低成本的网络营销方式不仅成为企业拓展业务的新形式，也给企业带来了很好的机遇。在当前形势下小微企业通过选择适合自身的电子商务模式，实现购销资源的优化配置，提升企业的市场竞争力。例如小微企业可以在一些知名的网络销售平台如阿里巴巴、慧聪网上开辟自己的销售网点，并不断运用新技术、新手段如搜索竞价排名、软文宣传、邮件营销、博客宣传、微信营销等进行宣传推广。此外，小微企业还应经常参加各类展览展销活动，大力推介自己的企业和产品。同时树立“抱团发展”的理念，加强工贸结合、农贸结合和内外贸结合，同类型的企业建立集中采购分销平台，降低成本扩大销售。再者，公众媒体的力量也不可忽略，如本地养殖场的草鸡、鸡蛋以及银杏林的银杏出现滞销后，企业积极求助媒体，通过媒体的宣传和社区的帮助，引起众多单位和个人的关注，短时间内就解决了商品滞销的问题。

3.以差异化和专精战略成为市场的补缺者

与大企业相比，小微企业有着先天的劣势，难以和大中型企业进行直面的竞争。但是小微企业可以转换思路，根据市场特点和自身情况，选择不会引起大企业兴趣的市场“空白点”作为自己的目标市场，通过实施差异化战略，逐步培养在某一方面的比较竞争优势，并利用这一优势，扩大生产规模，提升市场份额。比如企业以满足被忽视的市场需求为突破口，追求产品质量、服务、技术等方面独特的市场定位，在产品功能、质量、服务、营销等方面，为顾客提供竞争对手无法完全替代的产品或服务。由于缺少了竞争对手，这类细分市场利润空间通常较大，给企业的生存带来优势。当小微企业进入为大企业所忽视的细分市场之后，再发挥其小的特点，专注某一、两个方面，形成核心竞争力，通过专业化经营来获取最大收益。

4.盘活资金运用，降低融资成本和压力

一直以来，小微企业从银行融资的主要产品为流动资金贷款和银行承兑汇票。和大中型企业相比，小微企业缺乏实力规模和授信优势，企业必需提供足额的抵押后方可获得贷款。银行承兑汇票是企业融资的主要工具之一，在缓和企业资金紧张，支持扩大销售，盘活资金等方面发挥着积极作用。由于承兑汇票的限制条件少，手续简单，越来越成为各类企业进行短期融资的首选工具。承兑汇票的合理运用有利于盘活资金、降低企业财务成本。例如，当企业有笔30万元货款需对外支付，如果开立保证金比例100%、6个月期限的银行承兑汇票，就可获得300000×2.8%÷2＝4200元的定期利息。此外，在企业自有资金充裕的情况下，企业还可直接在市场上折价收取银行承兑汇票用于完成对外支付，同时实现理财目标。例如，以97折买入30万票据花费29.1万元，剩余9000元，扣除30万存6个月活期的机会成本525元，企业可节约财务费用8475元。

在经济发展趋缓时期，很多企业都采取收缩战略以降低成本，减少风险。此时，融资和扩大生产已经不是企业的经营重点，而保存实力，度过难关，等待经济复苏后的再次崛起才是企业的发展之道。对于小微企业而言，企业也会或多或少的存有资金结余，由于订单减少，销售下滑，这些资金必然会沉淀在企业的资金账户中，无法产生受益（活期利息微乎其微）。在当今的金融市场中，各种创新理财产品层出不穷，时间短，受益高是其参与市场竞争的必然结果。小微企业主不妨可以转换思路，将企业的富余资金投入到这类过渡性的投资渠道中，既可以获得较高的投资受益，也不影响企业的经营运作。如各大银行不断开发专供企业客户的高收益率的网银理财产品，虽然起购额较高，但在银行发售当日，数千万乃至上亿元的理财产品在很短时间内便售罄。近几年来，国内货币基金的年化受益率均在4%以上，逢年过节期间的收益率更高，今年以来基金公司纷纷增加了货币基金的快速赎回功能，小微企业用富余闲置资金购买既不影响企业资金的流动性，还可以获得较高的投资受益。

5.加强技术创新，实现产品升级换代

对于一些生产经营状况良好，资金实力较强的小微企业，应关注新产品的开发，增加新产品研发的力度，注重培育有一定技术含量，附加值高的新产品。在新产品研发过程中，企业应主动与客户沟通，洞察客户需求的变化，时刻关注市场上的新产品和新市场。通过技术创新转向更高端、更有潜力的生产线，比竞争者更快、更多地研发出符合市场需求并且有较高技术含量和附加值的新产品，或者与普通产品有较大差异的特种产品，树立企业自身的差异化竞争优势。单纯贸易型的小微企业要立足长远，瞄准市场，选择有一定市场潜力的产品，向供应链的上游进行延伸发展，涉足产品的生产制造，以降低经营成本；对于产品范围较广，单项产品又尚未形成规模的小微企业可以重点选择一两个系列的产品，走“专、精、尖”的道路，实现产品从规模到技术与质量的提升和转变。

6.建立战略合作伙伴关系，协同发展

市场经济下，市场竞争的残酷性和外部环境的多变性要求小微企业转变传统的经营理念，树立竞争与合作的意识。与同行业企业或供应链上下游之间建立战略合作伙伴关系，通过创新与合作，共同解决业务下滑、成本过高、融资困难等现实问题。一是同行业的小微企业之间可联合起来进行创新，在节省成本的同时共同分享创新成果，实现企业实力的提升。二是对技术水平或资金能力较弱的企业，可采用与其他厂商合资合作的方式，实现企业的间接转型升级，如与其他厂商以合资的形式共同建立公司或工厂，其中辅以可能的技术合作，以此弥补小微企业在资金和技术方面的不足。三是小微企业应积极参与到产业集群中进行发展，在集群龙头企业的带动下参与联合开发新技术，协调上下游产品的供应和市场信息的共享，以此降低集群内企业的生产成本和交易费用，提高企业的市场竞争力。

来源：《经营与管理》杂志

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