一抹“志愿蓝”闪耀冬残奥：让运动员冬残奥之旅有更美好的回忆

一抹志愿蓝闪耀冬残奥:让运动员冬残奥之旅有更美好的回忆

题:一抹志愿蓝闪耀冬残奥:让运动员冬残奥之旅有更美好的回忆

在奥运会中，最闪亮的明星除了赛场上奋勇拼搏的运动员，还有场下热情服务的志愿者北京冬奥会和冬残奥会期间，身着蓝色制服的志愿者们如同一朵朵热情洋溢的小雪花，在各自岗位上燃烧奉献，温暖冰雪赛场

北京冬奥会期间，1.8万余名赛会志愿者传递着激情也感染着整个社会，成为一道亮丽风景线伴随着北京冬奥会落下帷幕，北京正式进入冬残奥会时间

为了更好地服务北京冬残奥会，志愿者们一直在努力延庆冬残奥村志愿者主管郑伟博表示，能在需要的时候给予运动员们便捷，恰当，温馨又专业的服务，是我们工作的最大意义

冬残奥会的志愿服务相较于冬奥会，由于被服务对象的身体状况较为特殊，需要更有针对性地对志愿者进行培训，掌握服务残障人士所需的知识和技能通过线上线下专项培训，包括郑伟博在内的志愿者们学习到如何正确感知运动员们的需求，如何辅助运动员推行轮椅等

在冬奥会到冬残奥会转换期，郑伟博与其他志愿者根据村内运动员流线进行了多次的模拟演排志愿者们蒙上双眼，乘坐轮椅，体验运动员们每一条行动路线，提前解决运动员们可能遇到的问题运动员来到冬残奥村后，我们可以第一时间带他们熟悉村里的环境，让他们能够更加自如地在村里生活

针对冬残奥会服务对象的不同，延庆冬残奥村内还调整了不少暖心细节，志愿者们也提升了相应的服务技能，郑伟博对此如数家珍。延庆冬残奥村运动员餐厅增设了盲文菜单区，志愿者会引导运动员通过触摸获取菜品信息，无障碍卫生间内扶手角度，各个无障碍通道坡度角都专门设置，志愿者们会时常检查与测量......

转换期内，变的是村内的形象景观设施，不变的是志愿者们的细心和暖心郑伟博表示

为了更好地服务来自不同国家的运动员，我们有针对性地对场馆设施进行微调，在条件许可的情况下尽量满足各类需求国家体育馆600余名赛会志愿者之一的吴松泽说道

国家体育馆志愿者经理郭锴表示，该馆志愿者主要来自北京交通大学，北京信息科技大学等高校其中566名志愿者为冬奥沿用志愿者，占比超90%

国家体育馆在冬奥期间举办了冰球赛事，冬残奥期间将举行残奥冰球赛事为做好赛事运行保障工作，包括体育，赛事服务，媒体摄影，医疗等各业务领域开展了残奥专项培训，涵盖了与运动员的沟通和服务技巧，运动员创伤疾病特点及常见病诊疗流程，以及运动员护具装卸等方面

为了帮助运动员能够更好地上下冰面，从更衣室到运动场馆和竞赛场馆的路上，我们安排推车运送运动员装备，并在推车上放置地毯做好保护吴松泽表示，场馆还提供了轮椅供运动员选择，方便他们从更衣室到训练场馆和竞赛馆

目前，国家体育馆已有队伍进行训练测试在服务和交流过程中，不少运动员百折不挠的精神以及乐观向上的心态令吴松泽感慨不已他表示，未来将不断提高自身的社会责任感，在理解和尊重的前提下帮助和关心残障人士

北京冬残奥会期间，我们将会组织众多富有中国元素和中国符号的活动，让运动员们的冬残奥之旅有更美好的回忆郑伟博表示，将坚持开放，热情，包容的心态，让运动员们感受到体贴与温暖，期待能与他们结下深厚的友谊

首钢滑雪大跳台是北京城区内唯一的雪上项目比赛场地，在北京冬奥会期间决出了4枚金牌，其中2枚分别由谷爱凌和苏翊鸣摘得。精彩纷呈的比赛背后，离不开服务保障人员的努力。“场馆闭环内外，共有1100余人提供服务保障。”首钢滑雪大跳台场馆主任宋世媛介绍，他们之中，有首钢集团的一线职工，有石景山区政府的工作人员，还有志愿者等，“大家齐心协力高效完成了赛事保障。”

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